개인정보처리방침

Privacy Policy

株式会社おもてなしコネクト（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Omotenashi－SHOP」（以下「当ショップ」といいます。）において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、適切に取扱いおよび保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める情報をいいます。氏名、生年月日、住所、メールアドレス、パスポート番号その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報を指します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の情報を以下の目的のために利用いたします。

当ショップの商品・サービス（ECサイト、ホテル・空港受け取り配送など）の提供のため
商品代金の請求、課金計算、返金処理などのため
ご本人確認、本人認証、会員登録管理のため
アンケート、フィードバックの収集および分析のため
懸賞、キャンペーン、ポイントプログラムなどの実施および運営のため
マーケティング調査、統計解析、需要動向の把握のため
当ショップのシステムメンテナンス、不具合対応、セキュリティ強化のため
本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、その他必要なご連絡のため
広告の配信・効果測定・リターゲティングの実施のため
技術サポートの提供、お問い合わせへの対応のため
当社のウェブサイト、アプリ、コンテンツおよび広告の開発、提供、維持、改善のため
特定の嗜好・行動に基づいたターゲティング広告、プロモーション、キャンペーンの開発および提供のため
不正行為、違法行為または利用規約違反の防止および対応のため
個人を識別できない形式に加工したデータを用いた統計資料の作成および分析のため
上記統計データ・購買動向情報をメーカー・小売業者・観光関連事業者等に提供し、インバウンド消費動向分析や商品開発、観光施策立案等に活用するため
その他、当社が提供する各サービスにおいて個別に定める目的および上記各号に付随関連する目的のため

3. 利用目的の変更

当社は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で、利用目的を変更することがあります。変更した場合には、当ショップ上で公表またはお客様に通知します。

4. 個人情報の適正な取得

当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、不正な手段により取得することはありません。

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の安全管理のため、適切な措置を講じます。また、従業員・委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三者提供および情報の共有

当社は、以下の場合において、お客様の情報（個人情報を含む場合があります）を第三者と共有または提供することがあります。

(a) お客様の同意を得た場合： お客様の同意を得た場合、当社はお客様の情報を特定の会社、組織、個人その他の第三者に提供します。
(b) サービス提供施設・企業への提供： 当ショップを通じてお客様がホテル、空港、店舗などの施設、または関連サービスを提供する企業に対し申込を行った場合、当該施設や企業に必要な範囲で個人情報を提供します。これらの施設や企業の個人情報の取扱いについては、それぞれのポリシーに従ってください。
(c) 第三者サービス提供者との共有： 支払処理、データ分析、メール送信、ホスティング、カスタマーサポート、マーケティング支援などを行う第三者に対し、当社の代理として情報を提供することがあります。当社は、これらの第三者に機密保持を義務付け、当社の指示範囲内でのみ利用を許可します。
(d) 外部サービスとの連携： Facebook、Googleなど外部サービスとの認証・連携にあたり、当該サービス提供会社に必要な範囲で情報を提供する場合があります。
(e) 第三者広告主・分析事業者との共有： IPアドレス、デバイス識別子等の技術情報、個人を特定できない統計情報や利用行動データを第三者と共有することがあります。これらは利用傾向分析、人口統計分析、ウェブ解析、行動ターゲティング広告の配信に利用されます。
(f) 法令・公共の目的による開示： 法律、規則、法的手続、公的機関の要請等に基づき開示が必要な場合、または公共の安全、権利保護等のために合理的に必要と判断される場合に開示することがあります。
(g) 事業承継・合併・資産譲渡等の場合： 組織再編、合併、事業譲渡等に際し、取得した個人情報を関係先へ移転することがあります。承継先においても本ポリシーと同等の保護を求めます。
(h) 個人を特定できない統計データの共有： 個人を識別できない形式に加工した購買・行動データをメーカー、小売業者、自治体、観光関連企業等に提供する場合があります。特定個人を識別できる情報は含まれません。