이용약관

이용약관

최종 업데이트: 2025년 11월

본 이용약관(이하 “본 약관”이라 함)은 주식회사 오모테나시 커넥트(이하 “당사”라 함)가 제공 및 운영하는 전자상거래 서비스 “오모테나시-SHOP”(이하 “본 서비스”라 함)의 이용 조건을 정하는 것입니다. 이용자(이하 “이용자”라 함)는 본 약관에 동의한 후 본 서비스를 이용해야 합니다.


제1조 (적용 및 개정)

  1. 이용자는 본 서비스를 이용하기 전에 본 약관 및 당사가 별도로 정한 관련 정책(개인정보처리방침, 환불 정책, 법적 고지 등을 포함하되 이에 국한되지 않음; 총칭하여 “본 약관 등”)에 동의해야 합니다.
  2. 본 약관은 당사와 이용자 간의 본 서비스 이용에 관한 계약을 구성합니다.
  3. 당사는 사전 통지 없이 언제든지 본 약관을 개정할 수 있습니다. 별도의 명시가 없는 한, 개정된 약관은 본 서비스 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다.
  4. 이용자가 이러한 개정 후에도 본 서비스를 계속 이용하는 경우, 해당 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

제2조 (이용자 등록 및 계정 관리)

  1. 이용자는 본 서비스를 이용하기 위해 당사가 요구하는 정확한 개인 정보 및 연락처 정보를 등록해야 합니다.
  2. 비밀번호 및 기타 인증 정보는 등록된 이용자 본인만이 사용해야 하며, 어떠한 제3자에게도 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 자신의 인증 정보를 관리할 책임이 있습니다.
  3. 이용자는 등록 정보에 변경 사항이 발생하면 즉시 업데이트해야 합니다.
  4. 본 서비스 탈퇴를 원하는 이용자는 당사가 정한 절차를 따라야 합니다.
  5. 당사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 장기간 활동이 없을 경우, 사전 통지 없이 계정을 정지하거나 삭제할 수 있습니다.

제3조 (구매 계약)

  1. 이용자는 당사가 지정한 절차에 따라 상품을 구매할 수 있습니다. 구매 계약은 당사가 주문 확인을 발송할 때 성립됩니다.
  2. 상품 수령 후, 이용자는 주문 내용과 일치하고 결함이 없는지 즉시 확인해야 합니다.
  3. 계약 불일치가 발견될 경우, 이용자는 합리적인 기간 내에 당사에 통지해야 합니다. 그렇게 하지 않을 경우, 반품 또는 보상 청구 권리가 상실될 수 있습니다.
  4. 반품 및 환불은 당사의 별도 환불 정책을 따릅니다.

제4조 (배송 및 수령)

  1. 배송은 주문한 상품이 지정된 배송지(호텔 프런트 데스크, 소포 카운터 또는 공항 픽업 지점 포함)에 도착하면 완료된 것으로 간주됩니다. 호텔 내 수령은 해당 시설의 자체 정책을 따릅니다.
  2. 당사는 교통 상황, 날씨, 호텔 관리 또는 기타 불가항력적 사유로 인한 배송 지연이나 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 배송 시설에서 픽업 기한이 설정된 경우, 당사는 지정된 기간 내에 수령하지 않아 발생하는 어떠한 손실이나 불편에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제5조 (결제 및 수수료)

  1. 이용자는 상품 가격과 함께 웹사이트에 명시된 해당 세금, 배송비 및 취급 수수료를 지불해야 합니다.
  2. 결제는 본 서비스 웹사이트에 표시된 방법 중 하나를 사용하여 이루어져야 합니다. 주문이 확정된 후에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다.
  3. 결제 지연 시, 이용자는 연 14.6%의 연체료를 지불해야 합니다.

제6조 (금지 행위)

이용자는 본 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 본 서비스의 의도된 목적 외 사용, 사전 서면 동의 없는 재판매 또는 상업적 재배포
  2. 법률, 조례 또는 공서양속 위반
  3. 당사, 다른 이용자 또는 제3자의 권리(지적 재산권, 프라이버시 또는 명예 포함) 침해
  4. 허위 정보 제공, 타인 사칭, 사기 또는 사업 방해
  5. 무단 접근 시도, 시스템에 과도한 부하를 가하거나 악성 프로그램 또는 유해 코드 배포
  6. 스팸 또는 무단 광고 메시지 전송
  7. 차별적, 음란, 폭력적 또는 반사회적 콘텐츠 게시 또는 전송
  8. 당사가 부적절하다고 판단하는 기타 모든 행위

당사는 위반이 감지될 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 정지하거나, 주문을 취소하거나, 계정을 삭제하거나, 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

제7조 (개인정보 처리 및 데이터 이용)

  1. 개인정보 처리는 당사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
  2. 당사는 구매 또는 접근 데이터를 익명 통계 형태로 처리하고, 해당 집계 데이터를 상품 개발, 시장 조사 및 인바운드 관광 분석을 위해 제조업체, 소매업체 또는 관광 관련 기관에 제공할 수 있습니다.

제8조 (제3자 서비스 및 통합)

본 서비스는 결제 처리, 호스팅, 인증(예: Google 등), 분석 및 광고 게재를 위해 제3자 시스템을 이용합니다. 이용자는 이러한 서비스의 이용이 각 공급업체의 약관 및 개인정보처리방침에 따른다는 데 동의합니다.

제9조 (지적 재산권)

  1. 본 서비스와 관련된 모든 지적 재산권은 당사 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다.
  2. 이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 서비스의 어떠한 콘텐츠(이미지, 텍스트, 소프트웨어 및 디자인 포함)도 복제, 수정, 배포 또는 재사용할 수 없습니다.

제10조 (반사회적 세력 배제)

당사는 조직폭력배 또는 그 구성원, 계열사 또는 이에 준하는 자(“반사회적 세력”)에 의한 본 서비스 이용을 엄격히 금지합니다. 이용자가 그러한 세력과 관련이 있는 것으로 밝혀진 경우, 당사는 사전 통지 없이 즉시 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다.

제11조 (면책 조항 및 책임 제한)

  1. 당사는 본 서비스의 완전성, 정확성, 신뢰성 또는 적합성에 대해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.
  2. 당사는 천재지변, 교통 두절, 법률 변경, 시설 관리 문제 또는 통신 장애와 같은 불가피한 원인으로 발생하는 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
  3. 당사가 손해배상 책임을 지는 경우에도, 총 보상액은 해당 상품에 대해 지불된 총 가격을 초과하지 않습니다. 당사는 고의 또는 중대한 과실의 경우를 제외하고는 간접 손해, 결과적 손해 또는 특별 손해(이익 손실 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 (권리 양도 및 사업 양도)

  1. 이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 계약상의 지위 또는 권리 및 의무를 제3자에게 양도, 이전하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
  2. 당사가 본 서비스 관련 사업을 다른 법인에 양도하는 경우, 모든 계약상의 권리, 의무 및 고객 정보는 승계 법인에게 이전될 수 있으며, 이용자는 이러한 양도에 사전에 동의한 것으로 간주됩니다.

제13조 (분리 가능성 및 완전 합의)

  1. 본 약관의 어떠한 조항이 무효 또는 강제 불능으로 판명되더라도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
  2. 본 약관은 본 서비스에 관해 당사와 이용자 간의 완전한 합의를 구성합니다.
  3. 당사가 어떠한 조항을 강제하지 않더라도 이는 해당 권리의 포기로 해석되지 않습니다.

제14조 (준거법 및 재판 관할)

  1. 본 약관은 일본 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 본 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 청구 금액에 따라 도쿄 지방 법원 또는 도쿄 간이 법원의 전속적 관할에 속합니다.

제15조 (연락처 정보)

주식회사 오모테나시 커넥트 (오모테나시-SHOP 고객 지원)
일본 도쿄도 도시마구 미나미이케부쿠로 1-21-5 제7노하기 빌딩 B1F, 171-0022
이메일: info@omotenashico.jp

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